Программа лояльности для автобизнеса в Астане
Официальный дилерский центр Toyota в Астане уже показал результат на UDS. Кешбэк по статусам, кросс-маркетинг с партнёрами по городу и автоматический возврат клиентов из оттока работают для дилеров, сервисов и АЗС одинаково.
Toyota City Astana: официальный дилерский центр
2 350 покупок с картой лояльности, оцифровано 75% базы, средний чек 91 350 тенге. Кешбэк по 5 уровням от 5% до 20%, заметно ниже прежней прямой скидки. Кросс-маркетинг с партнёрами по городу принёс 725 новых клиентов в базу. Полные суммы эффекта смотрите в разборе кейса.
Смотреть полный разбор кейса →Компании автобизнеса в Астане на UDS
Частые вопросы
Есть ли в Астане реальный кейс автобизнеса на UDS?
Да, Toyota City Astana, официальный дилерский центр Toyota. За 6 месяцев оцифровали 75% клиентской базы, средний чек 91 350 тенге, а кросс-маркетинг с партнёрами по городу привёл 725 новых клиентов. Полные цифры эффекта смотрите в разборе кейса.
Клиент приезжает на ТО раз в год и пропадает - как о себе напоминать?
Каждый визит фиксируется в базе с датой, поэтому программа видит, у кого подходит срок следующего ТО и кто давно не заезжал. По этим людям уходит напоминание или предложение, а кешбэк за визит даёт повод вернуться именно к вам, а не в соседний сервис. Так разовый заезд превращается в регулярное обслуживание.
Слышал негативные отзывы про UDS в интернете. Что скажете?
Сама программа результата не приносит, с ней нужно работать, это как 1С у бухгалтера, который в неё ничего не вносит. Там, где владелец и продавцы реально ведут программу, она возвращает клиентов и растит повторные визиты, такие кейсы у нас есть. На вашем примере разберём, что именно она даст сервису.
Подходит для АЗС и автосервиса, а не только для дилеров?
Да, категория «AUTO» в Астане включает не только дилерский центр, но и крупную сеть АЗС, механика кешбэка и возврата из оттока работает одинаково для разовых и регулярных заправок.