Программа лояльности для магазина в Алматы
В Алматы UDS уже работает у 12 магазинов, от бутиков нижнего белья и косметики до оптики и ювелирных украшений. Кешбэк по статусам вместо прямой скидки, единая база для всех филиалов сети.
Femme: сеть бутиков MaxMara, Алматы и Астана
5 магазинов, официальный представитель бренда MaxMara Group. Перевели VIP-клиентов со скидки до 30% на кешбэк, общая скидка упала до 6%. За 5 месяцев 2213 клиентов в базе, 158 сделали повторную покупку. Общая оценка компании 5 из 5.
Смотреть разбор кейса →Магазины Алматы на UDS
Данные обхода приложения UDS: название, категория и краткое описание, публичная информация из карточки компании в приложении.
Частые вопросы
Уже есть дисконтные карты - зачем менять их на UDS?
Пластиковая карта живёт отдельно от вас: клиент её забыл или потерял, а вы не знаете, кто он и когда заходил. В UDS карта в телефоне, а каждый покупатель сразу попадает в вашу базу, по которой можно сделать рассылку или вернуть тех, кто пропал. Печатать карты и вручную заносить анкеты тоже не надо, данные собираются сами.
У меня несколько магазинов - программа будет единой на все точки?
Да, на сеть оформляется одна программа с единой картой клиента: он копит и тратит баллы в любом вашем магазине, а вы видите общую базу и статистику по всем точкам. Условия и акции задаются в одном месте и работают везде.
Как привлекать новых покупателей без бюджета на рекламу?
Через рекомендации и кросс-маркетинг. Довольный покупатель приводит знакомых и получает за это баллы, а ваш магазин обменивается клиентами с другими бизнесами по соседству. Само это не заработает: нужен анонс и участие продавцов, тогда база растёт без затрат на рекламу.