Программа лояльности для магазина в Астане
В Астане UDS уже работает у 13 магазинов, от детской одежды и сухофруктов до профессиональной косметики. Кешбэк по статусам вместо прямой скидки, единая база для всех филиалов сети.
Femme: сеть бутиков MaxMara, Астана и Алматы
5 магазинов, официальный представитель бренда MaxMara Group. Перевели VIP-клиентов со скидки до 30% на кешбэк, общая скидка упала до 6%. За 5 месяцев 2213 клиентов в базе, 158 сделали повторную покупку. Общая оценка компании 5 из 5.
Смотреть разбор кейса →Магазины Астаны на UDS
Данные обхода приложения UDS: название, категория и краткое описание, публичная информация из карточки компании в приложении.
Частые вопросы
Как понять, что UDS реально приносит деньги, а не просто крутится?
Считают не разницу в одном чеке, а дополнительную выручку: разницу в чеке умножают на число покупок через программу за месяц и переводят в прибыль по вашей марже. Когда видишь конкретную цифру за месяц, вопрос «а что это даёт» отпадает, и дальше растишь долю покупок, которые идут через карту.
Как вернуть покупателей, которые давно не заходили?
Программа сама раскладывает базу по давности и частоте покупок и показывает, кто ушёл в отток. По этой группе делаете адресное предложение или дарите бонус на короткий срок. Такая рассылка по «спящим» заметно поднимает выручку и обходится дешевле привлечения новых.
Пробовали похожее, а через пару месяцев всё заглохло. Почему так бывает?
Обычно программа глохнет не из-за сезона, а потому что после запуска её оставляют без внимания: продавцы перестают предлагать, акции не выходят. Это инструмент, а не автомат, ему нужен простой регулярный ритм. Поэтому мы либо помогаем его выстроить, либо берём ведение и сопровождение на себя.